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售后服务
大庆格瑞泰科技有限公司,按照ISO9001:2000国际质量管理体系,设定了产品技术服务中心,形成了一整套完备有效的售后服务机制。
为客户在空间和时间上提供“零距离”的高效率、高质量服务,最大程度满足客户的服务需求。
服务宗旨
快速、准确、周到、彻底。
服务目标
服务质量赢得用户满意。
服务效率
对客户系统设备的运行、检查、保养、 维护等问题,我公司技术服务中心提 供电话、远程登录、工程师到现场等 多种形式的实时技术支持。
服务原则
在质保期内免费维修和更换属质量问 题的零部件,质保期外零部件的损坏, 配件只收成本费,系统软件免费升级。
服务回访
服务回访:公司通过不定期的回访方式,对用户设备及系统 的日常使用和维护情况,听取用户对本公司售后服务工作的 意见和建议。
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